Erfolgsquote bei der Kommunikation mit Zählerablesesystemen?
Dieser Artikel beginnt am tiefsten Punkt des Problems. Wir lassen keinen Zähler in unserem Zählerauslesesystem offline gehen. Unser Stromzähler-Auslesesystem erkennt, dass ein Zähler nicht online ist, und wir werden uns umgehend darum kümmern. Wir denken im Allgemeinen so, und es ist in der Tat eine gute Idee. Das Problem ist, dass es während der Schulferien zu Stromausfällen kommen wird, und dass es durch den Rückzug von Einkaufszentren und Wohnfassaden zu Stromausfällen auf den Leitungen kommen wird, was dazu führen wird, dass die Zähler und Konzentratoren aufgrund von Stromausfällen offline gehen. Wenn unser Hintergrund überwacht, dass diese Messgeräte und Konzentratoren nicht online sind, ist dies oft schwierig zu handhaben. Denn es ist gar nicht bekannt, ob die Zähler und Konzentratoren wegen einer Störung oder wegen eines Stromausfalls offline sind. Kunden nach einem Meter um einen Meter zu fragen, wird zu viel Ärger zur Folge haben, und es wird nicht zeitgemäß sein, sich mit dem wirklich problematischen Meter oder Konzentrator zu befassen. Also haben wir zwei Funktionen hinzugefügt, eine ist die Stromausfallmeldefunktion, also haben wir die Stromausfallmeldefunktion des Messgeräts oder Konzentrators angepasst. Das heißt, dem Messgerät und Konzentrator wird ein Kondensator mit großer Kapazität hinzugefügt. Selbst wenn der Stromzähler oder der Konzentrator keinen Strom hat, können der Stromzähler und der Konzentrator das Ausfallereignis und die Ausfallzeit über das drahtlose Kommunikationsmodul an den Cloud-Zählerstandshintergrund melden. So wissen wir, welche Zähler und Zählerstandskonzentratoren wegen eines Stromausfalls offline und die anderen defekt sind. So können wir rechtzeitig auf Störungen reagieren. Wir haben das Problem im Detail betrachtet, nur um die Erfahrung des Kunden und unsere Glaubwürdigkeit zu wahren.
Wenn das Messgerät oder der Konzentrator ausgeschaltet ist, sind die Punkte gelb. Leuchtet sie rot, liegt ein Fehler vor. Grün bedeutet normal. Die Ein- und Ausschaltzeit des Zählers und des Zählerstandskonzentrators kann von unserem Hintergrund überwacht werden. Diese Funktion ermöglicht es uns, genau festzustellen, ob ein echter Fehler vorliegt, was unsere Einstellung zur Aktualität des Problems ist.
Unser Fernauslesesystem für Stromzähler verfügt über ein Betriebsprüfungsprogramm, um den Betriebsstatus des Zählers und des Konzentrators zu beurteilen, alles um Ihre Erfahrung zu schützen!
Befindet sich unser Stromzähler-Auslesesystem nicht in einem sehr guten Betriebszustand, zieht das After-Sales-Softwaresystem Punkte von unseren internen Verantwortlichen ab, die mit Leistungsbetrachtungen verknüpft werden. Bitte glauben Sie uns, die von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen sind mehrdimensionale Pflege!
